👉 Мы хотим, чтобы каждый наш клиент был полностью доволен заказом. Если что-то пошло не так — вы всегда можете обратиться к нам, и мы найдем решение.

Когда можно вернуть товар:
— Возврат возможен, если товар не был использован и сохранил товарный вид.
— Возврат стандартных ковриков возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
— Индивидуальные заказы, выполненные по вашим замерам, возврату не подлежат.

Что делать для возврата:
1. Свяжитесь с нами любым удобным способом — по телефону, email или через форму на сайте.
2. Сообщите номер заказа и причину возврата.
3. Верните товар в оригинальной упаковке по адресу предприятия.
4. После проверки мы вернём вам деньги тем же способом, которым вы оплатили заказ.

Важно знать:
— Стоимость обратной пересылки оплачивает покупатель, если возврат не связан с ошибкой с нашей стороны.
— Если товар был повреждён или имеет следы использования — возврат может быть отклонён.