1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия и положения (далее — Условия) регулируют порядок использования интернет-магазина evamat.sk, продажу товаров, права и обязанности между продавцом и покупателем.
1.2. Продавцом является EvaMat s.r.o., IČO: 54318840, с местом ведения деятельности по адресу: Obchodná 559/37 , 811 06 Bratislava - mestská časť Staré Mesto , Slovenská republika.
1.3. Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее заказ через веб-сайт evamat.sk.
1.4. Размещая заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и принимает их полностью.

2. Товары и цены
2.1. Все товары описаны максимально точно. Изображения могут незначительно отличаться от фактического вида (цвет, структура), что не является основанием для рекламации.
2.2. Цены на сайте указаны в евро (EUR), чешских кронах (CZK) и польских злотых (PLN) для удобства пользователей из разных стран ЕС.
2.3. Все платежи в итоге производятся в евро (EUR) на счёт продавца. При оплате в CZK или PLN возможна конвертация валюты за счёт покупателя — сумма в валюте покупателя может зависеть от курса банка или платёжной системы.
2.4. Все цены включают НДС, если не указано иное.

3. Оформление заказа
3.1. Заказ считается заключённым после подтверждения продавцом по email или телефону.
3.2. Для индивидуальных заказов (коврики под индивидуальный замер) необходимо согласовать дату и время визита на производство.
3.3. Покупатель обязан предоставить достоверные контактные данные. За задержки и убытки, вызванные неверными данными, ответственность не несёт продавец.

4. Оплата
4.1. Доступные способы оплаты:
- Онлайн-оплата банковской картой через защищённый шлюз;
- Наложенный платёж (если доступен в стране доставки);
- Банковский перевод на евро-счёт продавца;
- Наличными при самовывозе;
4.2. Заказ запускается в производство только после получения оплаты.
4.3. Все расходы, связанные с конвертацией валюты и банковскими комиссиями, оплачивает покупатель.

5. Изготовление и доставка
5.1. Стандартные коврики изготавливаются за 1–3 рабочих дня.
5.2. Сроки изготовления индивидуальных заказов согласуются индивидуально.
5.3. Доставка осуществляется курьером или самовывозом с производства.
5.4. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от страны и способа доставки.
5.5. Риск повреждения или утраты товара переходит к покупателю в момент передачи товара перевозчику или при личной передаче.

6. Возврат и рекламация
6.1. Стандартные товары можно вернуть в течение 14 календарных дней без объяснения причины (согласно Zákon č. 102/2014 Z. z.).
6.2. Индивидуальные коврики, изготовленные по замерам клиента, возврату не подлежат.
6.3. Все жалобы рассматриваются в течение 30 дней с момента получения обращения.

7. Персональные данные
7.1. Все персональные данные обрабатываются в соответствии с GDPR и Законом о защите персональных данных.
7.2. Данные используются только для выполнения заказа и не передаются третьим лицам без согласия покупателя.

8. Прочие условия
8.1. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки по вине перевозчика или банков.
8.2. Все споры решаются в соответствии с законодательством Словацкой Республики.
8.3. Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия. Изменения не распространяются на заказы, оформленные ранее.